SAV, Garanties et responsabilité

Garantie

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.

Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable que les pièces concernées soient montées par un professionnel disposant des compétences et de l'outillage nécessaire. La garantie des produits que nous distribuons dépend de nos fournisseurs et varie de 6 mois à 1 an. La garantie est applicable sur présentation de la facture d'achat. La garantie se limite au simple échange de la pièce sans qu'aucun autre dédommagement ne puisse être réclamé.

Exclusion de garantie

Les cas d'exclusion de garantie sont :

La garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provoqués par l'usure normale, par un accident extérieur, l'utilisation en compétition, l'utilisation inadaptée, le montage incorrect, une modification du matériel ou des pièces, un entretien défectueux, ou en cas de stockage non approprié, ainsi que les consommables comme les filtres, les kit chaînes, plaquettes de freins...(cette liste n'est pas exhaustive). La garantie ne s'applique pas en cas d'intervention, de démontage du matériel par l'acheteur ou autre.

Demande de garantie,

Pour toute demande de garantie, la pièce devra nous être expédiée à l'adresse précisée sur les présentes conditions générales de vente (comme stipulé dans l'article 6). Les frais de retour restent à la charge du client. Le colis devra être impérativement accompagné d'une copie de la facture ou de la facture et d'une lettre explicative précisant le problème. La pièce reconnue défectueuse sera échangée et réexpédiée à nos frais chez le client. Pour tout SAV et garantie, nous contactez avant envoi et aucun remboursement ne pourra avoir lieu, seul un échange sera effectué.
ADRESSE RETOUR GARANTIE :

SARL MECA-TROUVE 30 rue des Fusains 34750 VILLENEUVE LES MAGUELONE

Responsabilité

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre Site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée.

Nous mettons en œuvre tous les moyens dont Nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions générales de vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. En aucun cas nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.

La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de dol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d'éviction et en cas de non conformité (y compris en raison de vices cachés).