Conditions de RETOUR des produits

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le client qui se rétracte doit donc nous renvoyer les produits dans un état absolument neuf (voir Article 6 : procédure de retour) et dans son emballage d'origine, les frais de retour restant à sa charge, il doit également joindre la facture originale, il convient également d’envoyer votre colis (en Colissimo suivi sans signature). Les remboursements s'effectueront par chèque calculé à votre ordre uniquement à réception du ou des articles et après vérification du ou des articles retournés. Les remboursement seront calculés sur la base du montant du ou des articles achetés, Les remboursement ne tiendront pas compte des frais d'envoi lors de l'achat et des frais de retour.

Sauf cas exceptionnel : qui sera stipulé dans l'annonce « Ni repris, ni échangé » sur les produits soldés et déstockés.

En cas de non respect de ces conditions de retour, la SARL MECA-TROUVE sera contraint de retenir une pénalité pouvant aller jusqu'à la totalité de ou des pièces. Le client sera avisé de la décision du montant de remboursement par mail ou courrier. Dans tous les cas les frais d'envoi lors de l'achat et les frais de retour NE SERONT PAS REMBOURSER, NI PRIS EN COMPTE POUR UN AVOIR.

Nos livraisons sont actuellement assurées par COLIPOSTE une société du groupe LA POSTE. Le client s'engage à indiquer une adresse de livraison « lisible et complète » afin que le transporteur puisse y déposer le colis pendant les heures ouvrables ou le cas où sa boîte aux lettres ne serait pas suffisamment grande pour accueillir le colis, le transporteur doit pouvoir déposer un avis de passage. Nos marchandises voyagent dans tous les cas aux risques et périls du client, auquel il appartient, en cas de manquement ou d'avarie, de faire toutes constatations auprès de l'agent coliposte ou du transporteur, demandez un document spécifique au livreur ou à l'agent coliposte pour avoir une trace écrite. De plus nous vous précisons que les transporteurs disposent d'un délai assez long pour le règlement des litiges. Aucunes marchandises de pourra être remboursée ou échangée sans un acte écrit relatant l'avarie auprès du transporteur. Le client est tenu de vérifier la marchandise au moment de la livraison et doit signaler au livreur ou à l'agent coliposte et le faire notifier par écrit auprès de celui-ci : les marchandises reçues abîmées ou comportant des défauts de fabrication, les marchandises manquantes, les marchandises ayant subies une avarie... (Cette liste n'est pas exhaustive). Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera de mise après réception des marchandises par l'acheteur si celui-ci n'en a pas fait mention dès la réception auprès de l'agent coliposte ou du transporteur. Le cas où le livreur ou l'agent coliposte laisserait le colis directement dans la boîte aux lettres, il appartient au destinataire de vérifier l'état du contenu du colis à son ouverture. Si le contenu est détérioré ou spolié, le destinataire doit suivre la procédure suivante : <

1. Allez à votre poste faire constater par écrit (constat de détérioration) que le contenu du colis est détérioré, sans ce constat écrit il nous sera impossible de vous indemniser ou de vous remplacer le contenu.
2. Refusez le colis qui nous sera alors automatiquement retourné.
3. ADRESSE RETOUR PRODUITS :

SARL MECA-TROUVE 30 rue des Fusains 34750 VILLENEUVE LES MAGUELONE

Comme précisé ci-dessus le client dispose de 7 jours pour se rétracter mais également pour demander à échanger le produit. Les échanges sont acceptés avec comme condition première de nous retourner un produit ABSOLUMENT NEUF (voir article 6 : procédure de retour), les frais de renvois restent à la charge du client. Le client devra également joindre une lettre explicative de sa demande d'échange et la facture. ADRESSE RETOUR GARANTIE :

SARL MECA-TROUVE 30 rue des Fusains 34750 VILLENEUVE LES MAGUELONE

Procédure de retour

En cas de retour, le client s’engage à renvoyer le ou les produits :

• Dans leur emballage d’origine, propre à la revente sans traces de montage
• Blister ou emballage d’origine non ouvert
• Avec sur-emballage identique lors de sa réception (ne rien inscrire sur l'emballage d'origine)
• Bien protégé
• Joindre la facture originale

En cas de non respect de ces conditions de retour, la SARL MECA-TROUVE sera contraint de retenir une pénalité pouvant aller jusqu'à la totalité de ou des pièces. Le client sera avisé de la décision du montant de remboursement par mail ou courrier. Dans tous les cas les frais d'envoi lors de l'achat et les frais de retour NE SERONT PAS REMBOURSER, NI PRIS EN COMPTE POUR UN AVOIR.